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Política de Troca

Para garantir a satisfação de seus Clientes, a AMP estabeleceu uma Política de Troca e Devolução que respeita integralmente todos os direitos do consumidor.
Como qualquer loja, a AMP não aceitará a devolução de itens que tenham sido usados ou estejam sem etiqueta. Aconselhamos aos clientes seguirem as instruções abaixo, ao receberem um produto:

  • Chequem o produto com cuidado no momento do recebimento, antes de retirar qualquer etiqueta.
  • Caso algum item esteja sem etiqueta, o cliente deverá entrar em contato através do SAC, no mesmo dia, se quiser fazer uma devolução;
  • Se você recebeu o item errado ou se o produto estiver com defeito, é fundamental entrar em contato com o SAC no prazo de 48h.
  • É importante lembrar que, para realizar uma troca, o cliente deve, em primeiro lugar, entrar em contato com o SAC através do email e-comerce@amulherdopadre.com. Produtos devolvidos para a AMP sem prévio aviso e não registrado pelo SAC serão reenviados ao cliente. Prazo de troca de 30 dias após o recebimento do produto.

DEFEITO

Um produto com defeito de fabricação será substituído por outro com a mesma especificação. Se a peça a ser trocada não estiver mais disponível no estoque, poderá ser substituída por outra, cabendo ao cliente o pagamento da diferença no valor, se houver.
É importante lembrar que, antes de realizar a devolução, é fundamental entrar em contato com o SAC através do email e-comerce@amulherdopadre.com